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Liste des commentaires Yoopala :
- Bonjour, Je suis baby-sitter chez Yoopala depuis septembre 2018 et souhaitais faire part de mon expérience du point de vue d'une employée. Mon rapport avec l'agence est plus que correct. Même si les premiers mois ont été compliqués vis-à-vis de ma chargée de recrutement qui était très souvent injoignable (Isabelle) et qui a commis plusieurs erreurs dans mon planning de manière à ce que je sois sous-rémunérée, l'agence a été très réactive en signalant le problème, me dédommageant et en me mettant une nouvelle responsable, Cindy, qui est une personne sérieuse, à l'écoute et disponible. Même si en soi l'agence n'intervient que sur le côté administratif avec les familles (paperasse, contrats etc…), j'ai eu un rapport excellent avec ces dernières et j'ai tissé des liens forts grâce à cette expérience. Pour cela je suis reconnaissante. Si je devais faire une remarque, celle-ci porterait sur les délais de rémunération. Il est certes stipulé dans le contrat que les salaires sont lancés entre le 5 et le 10 du mois consécutif. Même si j'ai approuvé ce détail en signant le contrat, cela ne m'empêche pas de penser que ces délais sont trop tardifs. Les baby-sitters ont des charges à payer, des loyers, des courses, parfois leurs propres études, dans certains cas des dépenses liées à leur propre famille. Quand le virement de salaire n'est effectué qu'à la dernière minute, à savoir par exemple le 10 qui tombe un vendredi après-midi, les revenus ne sont réellement perçus que le lundi 13, en gros à la moitié du mois consécutif. Je ne trouve pas que ce soit juste, parce qu'après tout, quand quelqu'un travaille il devrait être payé à la période où il a travaillé, non pas après. C'est aussi frustrant car l'agence prélève une avance aux familles, sans pour autant payer ses salariés en début du mois d'après. J'ai aussi remarqué que j'ai été payée avant le 5 ou tout de suite après, également quand les familles clôturaient les interventions avant la fin du mois, mais cela reste variable. Depuis je veille à demander aux familles d'effectuer cette démarche dans les délais. Par exemple pour le mois d'avril, les trois familles pour lesquelles je travaille ont toutes clôturé le mois avant le 30 avril, et pourtant je n'ai toujours pas eu mon salaire alors qu'on est le 7 mai. En théorie l'agence n'est pas en tort puisqu'il est clairement marqué que les délais sont entre le 5 et le 10, mais la théorie n'a rien à voir avec la pratique, et quand on a un loyer à régler au plus tard le 5 et qu'on n'a toujours pas eu sa paie, cette théorie perd de son sens je trouve. Je n'arrive pas non plus à comprendre comment le service de paie gère les salaires car les délais sont aléatoires : autant ce mois-ci je ne suis pas encore payée au 7, autant des fois ma fiche de paie est disponible sur ma plateforme avant le 5, ce qui indique que le service est bel et bien capable d'effectuer son travail avant les délais indiqués. J'ai déjà signalé ce problème à Cindy qui s'est montrée à l'écoute mais malheureusement elle ne peut rien faire car cette décision ne relève pas de son essor. J'espère que mes commentaires, positifs ou constructifs soient-ils, seront pris en considération et je reste bien entendu à la disposition de l'agence s'ils souhaitent me contacter à ce sujet. Je vous remercie. EDIT : Je vous remercie pour vos explications. Elles confirment justement ce que je vous ai dit sur le retard des salaires. Au mois d'avril toutes les familles ont clôturé avant la fin du mois, donc bien avant le 3 du mois consécutif. Et pourtant, mon salaire n'a été viré que le 7.
- Cliente depuis 2011 pour la garde de ma fille, Yoopala a su trouver au fil des années les baby-sitters qui m'ont permise de pouvoir m'organiser au quotidien. Je travaille au sein de cette société, et suis consciente de l'implication de chaque service dans cette recherche de perle rare pas toujours simple 🙂 Bravo à eux !
- Agence sérieuse, équipe réactive et à l’écoute de nos besoins, je recommande fortement !
- Excellente Equipe, à l'écoute auprès des baby-sitters comme des clients pour leur suivi dossier.
- Nous avons fait appel à la société yoopala pour une nounou, le contact a été rapide, et la nounou au top, je recommande fortement !
- Société bienveillante.
- Une très bonne société de gade d'enfant, très compétente et à l'écoute de nos attentes.
- Intégration fluide.